大部分购买了群晖Synology产品的用户，基本上都会疑问群晖Synology售后技术支持联系方式在哪里对接，导致问题无法解决而失去对群晖的信心。这里小编整理了最详细的群晖Synology售后解决渠道，帮助用户选择最恰当的渠道进行解决售后问题。 群晖Synology的售后途径主要分为使用上问题的技术支持及售后保修，售后保修对接方法请访问：群晖 Synology NAS如何保修？过保了怎么办？。对接技术支持主要有下面三种途径：...
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分享群晖NAS产品、软件、系统相关教程。
如何释放快照占用的空间？
快照占用的空间不是一个固定数字，而是根据共享文件夹和LUN的数据是否修改而有所不同。事实上，快照文件本身非常小，快照保留的数据块会占用存储空间。在引导您了解如何检查快照占用的空间并通过删除快照来释放存储空间之前，本文将先介绍快照的原理。 快照的工作原理...
群晖Synology的存储池故障如何修复？
群晖Synology发生存储池错误的原因可能是硬盘故障或其他问题。在大多数情况下，您可按本文中的步骤来诊断并修复群晖存储池的错误。 修复故障的存储池修复已降级的存储池硬盘要求修复已降级存储池的步骤对处于已损毁状态的存储池进行故障排除 注：建议使用 Synology 产品兼容性列表中的硬盘，以防止出现任何问题。使用不兼容的硬盘可能会影响系统性能，甚至会导致数据丢失。 修复故障的存储池 如果出现存储池故障，将显示一条消息，告知您系统无法再访问系统分区。请执行以下操作以对此问题进行故障排除：...
如何检测群晖Synology的硬盘健康状态？
SMART是什么 群晖Synology DSM系统内置了SMART（硬件状态检测与预警系统） ，这是一种自动检测程序，检测硬盘内部的电机、电路、磁盘、磁头的状态。 SMART可以监控硬盘的运行状况，以检测即将发生的硬盘故障，并通过在群晖主机上运行的软件向用户发送警告。用户在收到坏扇区警告后，可参阅SMART提供的信息以评估是否需要更换硬盘。...
如果一个存储空间损毁，该怎么办？
症状 由于硬盘错误或文件系统错误导致的群晖存储空间损毁无法修复。 解决方案 请参阅以下四种常见情形并执行相应的操作以解决此问题： 情况1：系统无法开机 由于硬盘发生故障，无法打开Synology NAS。请修复硬盘故障并从硬盘中检索数据。 情况2：无法读取数据 您可以打开Synology NAS并登录DSM。但是，由于硬盘错误，Synology NAS上的数据无法通过File Station读取。请联系您当地的数据救援公司寻求帮助。 情况3：仍可读取数据 您可以打开Synology NAS并登录DSM。此外，Synology...
如何检查哪些服务或应用程序占用了群晖Synology的存储空间？
某些情况下，一些套件可能会占用大量存储空间。下面列出了一些可能的情形： Synology Drive 或 Cloud Station 套件：当 Synology Drive 或 Cloud Station 同步共享文件夹开启了版本控制时，共享文件夹将占用文件夹总文件大小的两倍空间。如需更多信息，请参阅“如何在 Synology Drive Server 中管理存储”。Snapshot...
如果群晖Synology NAS无法开机且电源LED开机指示灯持续闪烁，该怎么办？
一般而言，群晖 Synology NAS开机失败和电源LED开机指示灯持续闪烁是由以下两种原因造成的： 主板或其他硬件出现问题（联系向您出售产品的当地经销商或分销商，走保修流程）硬盘，外接设备或软件出现问题（例如系统分区损坏，文件系统错误） 若要解决问题，请按照以下说明操作。 运行测试以确定原因 关闭群晖Synology NAS电源。确保移除所有连接的外接设备（如USB设备，附加内存模块，扩充设备）。移除所有已安装的硬盘。再次打开群晖Synology NAS电源。 如果群晖Synology NAS仍处于关闭状态...
如何使用PC恢复故障群晖 Synology NAS 上的数据？
如果群晖 Synology NAS 出现故障，则可以使用计算机和 Ubuntu live CD 轻松恢复其硬盘上存储的数据。确保群晖 Synology NAS 硬盘上运行的文件系统是 EXT4 或 Btrfs，然后按照以下步骤恢复数据。此处我们以 Ubuntu 18.04 版本为例。 1、准备一台具有足够数量硬盘插槽的计算机，用于安装连接从群晖 Synology NAS 卸下的硬盘。 2、从群晖 Synology NAS 中卸下硬盘，然后将其安装连接到计算机中。对于 RAID 或 SHR...
群晖 Synology NAS 遇到连接问题该如何解决？
情况 由于硬件故障或网络连接问题，您无法连接到群晖 Synology NAS。 目录 检查电源LED指示灯的状态检查硬盘的健康状态检查Synology NAS与本地网络的连接 检查电源LED指示灯的状态 电源LED指示灯熄灭，表示设备已熄灭，请启动群晖 Synology NAS。如果无法启动设备，则可能是电源，适配器或其他硬件问题。当未安装硬盘时，电源LED指示灯会闪烁几秒，或可能达到20分钟，然后熄灭。可能是主板或电源故障。若要检查主板的状态，请查看教程如果群晖SYNOLOGY...
群晖 Synology NAS如何保修？过保了怎么办？
即使正确使用群晖 Synology 产品，材料或工艺方面的缺陷也可能会导致硬件故障。当不幸地发生这种情况时，如果您的群晖 Synology 产品是从群晖 Synology 授权的当地代理分销商或正规电商平台购买，并且仍在保修期内，则可以使用群晖 Synology 产品的保修服务来申请保修服务。本文将引导您了解如何使用群晖 Synology 产品的保修服务，以及产品过保了该如何处理。 1、保修前请您尝试故障排除 群晖 Synology NAS...
如何修复群晖Synology硬盘故障，从损坏硬盘中取出数据？
若要检查是否为硬件问题： 1、如果可以访问群晖 Synology NAS，则可以以管理员身份登录DSM，然后使用S.M.A.R.T诊断工具检查硬盘的运行状况。 如果ID 1（WD和Samsung硬盘）和ID 5、197和198（所有硬盘）的原始数据值不为0，则硬盘可能损坏。 当在硬盘上检测到坏扇区时，请进入存储管理器 > HDD / SSD > 健康信息 > 历史记录以查看硬盘的坏扇区历史记录。...
群晖 Synology NAS发出哔声报警怎么办？
群晖 Synology NAS持续发出哔声的原因 存储卷降级或损毁SSD缓存异常冷却风扇故障 如何确定原因并解决问题 当群晖 Synology NAS持续发出哔声时，请登录DSM。进入桌面右上角的通知 ，检查可能的原因。 注：教程截图所用群晖版本为英文，用户可以在控制面板 > 区域选项 > 语言 切换语言。 群晖Synology DSM后台通知 或者，进入控制面板 > 硬件和电源 > 常规 > 哔声控制以确定连续发出哔声的原因。 群晖Synology DSM后台控制面板电源界面 如何停止哔声...